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RÉCLAMATIONS

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L’usager pourra réaliser des réclamations en sollicitant un formulaire de plainte ou en envoyant un courrier électronique a l’adresse info@grupobluebay.com en indiquant son prénom, nom, le service et/ou le produit acheté et en exposant les motifs de sa réclamation.

L’usager/acheteur pourra nous notifier la réclamation, à travers s’un courriel à: Info@grupobluebay.com, si vous le souhaitez en joignant le formulaire de réclamation suivant:

  • Le service/produit:
  • Acheté le jour:
  • Prénom de l’usager:
  • Adresse de l’usager:
  • Signature de l’usager (uniquement en support papier):
  • Date:
  • Motif de la réclamation:

PLATEFORME DE RÉSOLUTION DES CONFLITS

Si cela vous intéresse, pour soumettre vos réclamations vous pouvez utiliser aussi la plateforme de résolution de conflits facilitée par la Commission Européenne et qui est disponible sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


DROITS DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième paragraphe, de la Loi de la Propriété Intellectuelle, sont strictement interdites la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris sa modalité de mise à disposition, de la totalité ou une partie des contenus de ce site web, aux buts commerciaux, sur tout support et par n’importe quel moyen technique sans l’autorisation de bluebayresorts.com. L’usager s’engage à respecter les droits de la Propriété Intellectuelle et Industrielle propriété de BLUEBAY HOTELS.

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Dans le cas où un usager ou un tiers considèrent qu’une violation de ses droits légitimes de propriété intellectuelle a eu lieu dû à l’introduction d’un certain contenu sur le site, il devra le notifier à BLUEBAY HOTELS en indiquant: (i) données personnelles de la personne concernée titulaire des droits prétendument violés, ou sa représentation au cas où la réclamation ait été formulée par un tiers autre que l’intéressé; et (ii) les contenus protégés par les droits de propriété intellectuelle et sa localisation sur le site, l’accréditation des droits de propriété intellectuelle signalés et déclaration formelle où l’intéressé prend la responsabilité de garantir la véracité des informations qui ont été communiquées lors de la notification


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La dernière actualisation de cet avis légal a eu lieu le 21 mai 2018

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