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L'introduction

Le BlueBay Hotels s'est fortement engagé à fournir un excellent service client, y compris dans le domaine de la protection des données. Comprenant que les visiteurs de notre site peuvent avoir des doutes quant à la manière dont les informations sur le site sont traitées et stockées, nous indiquons ci-dessous les principes de la confidentialité de bluebayresorts.com

Mentions légales

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002, du 11 Juillet, des services de Société de l'information du Commerce électronique (LSSICE) les données d'identification de la société sont présentés ci-dessous:

  • Nom de l'entreprise: FARCLOSE S.L.
  • CIF (numéro de TVA): B71107015
  • Adresse du siège social: Av. Barañain, 17, oficina 3, 31008 Pamplona
  • Email: info@grupobluebay.com
  • Téléphone: 952882488.

Les informations rassemblées

Nous rassemblons les informations suivantes pour vous permettre de faire une réservation : votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et les données de votre carte de crédit. Nous utiliserons votre e-mail pour vous envoyer la confirmation de votre réservation et, si c'est nécessaire, nous vous contacterons de cette manière pour discuter des questions relatives à votre réservation. Comme indiqué ci-dessous (voir la section E-Mail), nous pouvons aussi nous servir de votre e-mail pour vous informer des offres spéciales et des promotions.

Les cookies

Notre site pratique ce qu'on appelle les cookies. Les " cookies " sont des fichiers de textes que le site peut stocker sur l'ordinateur de l'usager. Notre site utilise les cookies, mais seulement ceux qui sont requis par le processus de la réservation. Ces cookies nous permettent de tracer les préférences que vous avez sélectionnées durant le processus de la réservation, comme la langue, l'hôtel et la chambre réservée etc. Notre site crée des cookies de session pour chaque visite, ils expirent après la déconnexion du visiteur. Les cookies n'endommagent aucun élément ou fichier de votre ordinateur. Si vous ne voulez pas recevoir ces cookies, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur (voir les instructions de chaque type de navigateur), bien que cela puisse affecter la capacité à traiter certaines transactions sur notre site.

La transmission des données en sécurité et le stockage des données

Quand vous saisissez vos données personnelles, elles sont transférées au moyen de Secure Sockets Layer (SSL). Ce procédé garantit l'envoi et l'encryptage de toute information qui navigue sur l'Internet. Ce mode sécurisé est activé avant l'envoi de l'information de votre ordinateur. Quand l'information arrive au BlueBay Hotels, elle est stockée sur un serveur sécurisé qui se trouve derrière un pare-feu désigné pour bloquer l'accès non autorisé du dehors de la compagnie. Conformément à la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, le BlueBay Hotels a créé un fichier de données personnelles automatisé qui inclut toute l'information requise pour traiter la réservation dans nos hôtels. Le BlueBay Hotels applique toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité du traitement des données de ce type, qui peuvent être révisées, modifiées ou annulées par le détenteur s'il envoie un e-mail à info@grupobluebay.com, intitulé " La protection des données ".

E-mail

>Notre intention est de vous envoyer des e-mails qui peuvent vous intéresser. Quand vous créez un profil personnel ou faites une réservation avec votre e-mail, nous vous envoyons des informations occasionnelles sur des offres spéciales et des promotions qui peuvent vous intéresser. Ces notifications peuvent se référer aux offres du BlueBay Hotels et / ou des promotions choisies ainsi qu'aux partenaires respectables avec lesquels le Groupe a des relations commerciales stratégiques, car ils offrent des produits ou des services qui, à notre avis, peuvent vous intéresser. Si vous ne désirez pas recevoir ces informations, envoyez-nous un e-mail à info@grupobluebay.com, en intitulant votre message " unsuscribe ". Vous pourrez également exercer le droit d'accéder à vos données personnelles, les corriger, les annuler ou vous opposer à leur traitement par demande écrite, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité ou  de tout autre document officiel d'identification à l’attention de  BlueBay HOTELS - Pol. Ind. Son Castelló. Gran vía Asima, 6 izq. - 07009 Palma de Mallorca - Baleares - España.

La divulgation des informations aux autres compagnies

Le BlueBay Hotels interdit la vente ou le transfert des données personnelles aux entités du dehors de la compagnie pour un usage non autorisé. Si vous avez des questions concernant cette politique de la confidentialité, envoyez un e-mail intitulé " La protection des données " à info@grupobluebay.com ou envoyez une lettre à: BlueBay Hotels, Carretera Vieja de Bunyola s/n - Polígono Son Castelló 07009 Palma de Mallorca, Espagne.

La confidentialité des e-mails

Les informations envoyées par e-mail sont envoyées seulement à la personne à laquelle elles sont adressées et peuvent contenir des données confidentielles ou privilégiées. Toute modification, retransmission, dissémination ou un autre usage fait de ces informations par des personnes ou des entités autres que la personne à qui le message est adressé, sans une autorisation spécifique du BlueBay Hotels, est interdite. Si vous avez reçu un e-mail par erreur, contactez, s'il vous plait, l'émetteur et effacez le message de tous les ordinateurs. Si vous devez répondre à ce message de la même manière, sachez que d'autres usagers du réseau pourront lire votre réponse. Par conséquent, si le message contient des mots de passe, des numéros de cartes bancaires ou d'autres informations que vous considérez comme confidentielles, il serait mieux d'y répondre d'une autre manière et annuler sa transmission. LE BlueBay Hotels ne peut pas assumer la responsabilité du fait que des tiers puissent connaître le contenu de ce message durant la transmission.

Les règles de la communité

En acceptant cet accord, l'usager donne à BlueBay et à sa société-mère, le droit, mais non pas l'obligation, de publier l'histoire et l'information personnelle, y compris sur le formulaire de la communité bluebayresorts.com.

Ce droit n'étant pas une obligation, BlueBay se réserve le droit de ne pas publier les opinions contraires à ces règles éditoriales.

Politique de confidentiqlité sur le marché mexicain

Télécharger "Avis de confidentialité pour Mexique"

Conformément à la norme officielle mexicaine NOMTUR07, BlueBay Hotels a souscrit une Assurance Responsabilité Civile.

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